ЗАТВЕРДЖУЮ
Голова Тернопільської обласної
державної адміністрації
Ю.В.ЧИЖМАРЬ
ПОЛОЖЕННЯ
про регіональний професійний конкурс
підприємств і фахівців туристичної галузі
«Тернопільщина туристична»
1.Загальні положення
1.1. Регіональний професійний конкурс підприємств і фахівців туристичної галузі «Тернопільщина туристична» (далі – конкурс) проводить обласна державна адміністрація в межах реалізації державної політики розвитку туризму і курортно-рекреаційної галузі в області та з нагоди проведення І Західноукраїнської виставки-фестивалю у м. Тернополі.
1.2. Строки проведення конкурсу та склад конкурсної комісії з визначенням переможців у номінаціях затверджує голова Тернопільської обласної державної адміністрації.
2. Мета та завдання конкурсу
Метою конкурсу є відзначення та підтримка найбільш активних суб’єктів туристичної діяльності за вагомий внесок у соціальне, культурне, духовне життя суспільства, стимулювання позитивних зрушень у підвищенні якості надання туристичних послуг та утвердження позитивного туристичного іміджу Тернопільської області на регіональному, всеукраїнському та міжнародному рівнях.
3.Порядок та термін проведення конкурсу
3.1. Конкурс проводиться з лютого 2009 року по травень 2009 року у три етапи:
I етап - прийом заявок та документів претендентів за номінаціями (лютий - травень);
II етап - підбиття підсумків, визначення переможців (травень);
III етап - урочиста церемонія нагородження переможців конкурсу «Тернопільщина туристична» ( 17 травня ). 3.2. Конкурс проводиться у таких номінаціях:1) кращий туроператор;
2) найгостинніший туристичний заклад харчування;
3) кращий заклад сервісного обслуговування туристів (готель, мотель, розважальний заклад);
4) кращий бізнес-проект у туристичній галузі.
3.2.1. Основними критеріями оцінки учасників конкурсу є відповідність номінації, здійснення діяльності в межах чинного законодавства, активна діяльність щодо розвитку туризму та курортів в області, інноваційні рішення, інші досягнення підприємства.
3.3. Організаційно-методичне забезпечення щодо підготовки та проведення конкурсу здійснює управління з питань туризму головного управління з питань туризму, сім’ї, молоді та спорту облдержадміністрації.
До його компетенції, зокрема, входять:
- збір та реєстрація матеріалів, що надходять на конкурс;
- рекламно-інформаційне забезпечення проведення конкурсу;
- підготовка засідань конкурсної комісії;
- підготовка та проведення урочистої церемонії нагородження переможців конкурсу;
- надання консультативної допомоги з питань проведення конкурсу.
4. Визначення переможців конкурсу
4.1. Для визначення переможців конкурсу затверджується конкурсна комісія.
4.1.1. Переможців конкурсу визначає конкурсна комісія відповідно до номінацій та за визначеними критеріями.
4.1.2. Конкурсні роботи оцінюють члени конкурсної комісії за 10-бальною системою по кожному з визначених критеріїв.
4.1.3. Вибір переможця в конкурсі вважається правочинним, якщо на засіданні присутні 2/3 членів конкурсної комісії. Рішення вважається прийнятим, якщо за нього проголосувала більшість присутніх.
4.1.4. За підсумками роботи конкурсної комісії складається протокол засідання, у якому зазначаються переможці конкурсу та результати оцінювання.
4.1.5. Рішення конкурсної комісії є остаточним і оскарженню не підлягає.
4.1.6. Конкурсна комісія інформує всіх конкурсантів про результати конкурсу не пізніше ніж за п’ять днів до початку церемонії.
5. Умови участі в конкурсі
5.1. У конкурсі беруть участь суб’єкти туристичної діяльності, готелі, мотелі, розважальні заклади, заклади харчування, інші зацікавлені особи і організації, діяльність яких пов’язана з туристичною сферою, що зареєстровані або здійснюють свою діяльність на території Тернопільської області. Участь у конкурсі може бути як індивідуальною, так і колективною.
5.2. Кандидати на участь у конкурсі подають заявки та конкурсні матеріали до 5 травня 2009 року у головне управління з питань туризму, сім’ї, молоді та спорту Тернопільської обласної державної адміністрації (м.Тернопіль, вул. Грушевського, 8, кім.819, контактний тел..(80352) 433539;
- заявка-анкета (додається);
- копії установчих документів (офіційно завірені);
- копії документів, що підтверджують певні досягнення підприємства (дипломи, грамоти, подяки, статті, відзнаки, а також інформація про фестивалі, форуми, конференції, конкурси тощо, в яких брали участь);
- конкурсні роботи за визначеними критеріями;
- всі документи повинні бути представлені на паперових та електронних носіях.
5.3. Вищезазначені документи, що подаються на розгляд конкурсної комісії, поверненню не підлягають і зберігаються в головному управлінні з питань туризму, сім’ї, молоді та спорту облдержадміністрації.
6. Критерії конкурсного відбору
У номінації «Кращий туроператор»
- Наявність повного пакета документів.
- Обсяги туристичної діяльності.
- Кількість маршрутів та їх тематична різноманітність.
- Соціальна спрямованість туристичного продукту.
- Наявність власної матеріально-технічної бази та її використання.
- Популяризація внутрішнього турпродукту.
- Просування власного турпродукту на іноземний ринок.
- Якість обслуговування туристів та екскурсантів.
- Участь в екологічних програмах та збереженні історико-культурної спадщини.
- Участь у туристичних салонах та виставкових заходах.
- Основні досягнення.
У номінації «Кращий заклад сервісного обслуговування туристів»
- Наявність повного пакета документів.
- Наявність необхідних сертифікатів, дозволів, ліцензій.
- Позитивні фінансово-економічні результати діяльності за підсумками 2008 року.
- Відповідність закладу вимогам Національного стандарту України (ДСТУ 4268-2003) «Засоби розміщення» та (ДСТУ 4269-2003) «Класифікація готель»:
- облаштування території, зовнішні елементи благоустрою;
- рівень матеріально-технічної бази та її відповідність міжнародним вимогам;
- перелік основних і додаткових послуг та їх якість (заклад харчування, басейн, тренажерний зал, тенісний корт, більярд, боулінг і т.д.) тощо.
- Кількість номерів із зручностями (відсоток від загальної кількості).
- Організація рекламної кампанії підприємства (поліграфічна продукція, інтернет).
- Рівень кваліфікації обслуговуючого персоналу, система підвищення кваліфікації.
- Популярність серед туроператорів, вітчизняних та іноземних туристів.
- Візитка.
- Наявність національних туристичних програм (національна кухня, фольклорні шоу- програми, сувенірна продукція тощо).
- Відсутність фактів порушення вимог чинного законодавства, що регулює діяльність підприємств у сфері готельного господарства.
У номінації «Найгостинніший туристичний заклад харчування»
- Наявність повного пакета документів.
- Наявність необхідних сертифікатів.
- Відповідність закладу вимогам Національного стандарту України (ДСТУ 4281-2004) «Заклади ресторанного господарства»:
- місце розташування закладу і стану прилеглої території;
- комфортність внутрішнього і зовнішнього дизайну приміщень;
- оснащеність закладу устаткуванням, меблями, посудом, столовими приборами, білизною;
- освітньо-кваліфікаційний рівень персоналу тощо.
- Участь підприємства харчування у кулінарних вітчизняних і зарубіжних фестивалях та ярмарках, конкурсах майстерності.
- Популярність серед туроператорів, вітчизняних та іноземних туристів.
- Візитка підприємства харчування – ексклюзивні «фірмові» страви.
- Наявність національних туристичних програм (національна кухня, фольклорні шоу - програми, сувенірна продукція тощо).
- Відсутність фактів порушення вимог чинного законодавства, що регулює діяльність підприємств у сфері ресторанного господарства.
У номінації «Кращий бізнес-проект у туристичній галузі»
- Наявність повного пакета документів.
- Економічна ефективність.
- Об’єм податкових поступлень у бюджети усіх рівнів.
- Термін окупності.
- Наявність інноваційної складової, оригінальність.
- Адекватність (відповідність часу та місцю).
- Фінансово-економічне обумовлення.
- Соціальний ефект (кількість створених робочих місць).
- Логіка (єдина логіка розвитку і завершення).
7. Нагородження переможців
7.1. Нагородження переможців регіонального професійного конкурсу «Тернопільщина туристична» відбудеться в урочистій обстановці в рамках І Західноукраїнської виставки – фестивалю в м. Тернополі.
7.2. Переможці отримують почесні дипломи та призи.
7.3. Учасники конкурсу нагороджуються грамотами.
Заступник голови обласної державної
адміністрації – голова конкурсної комісії Ф.Н.ШЕВЧУК
